Tholok, F.W. , Sugandha, S., Janamarta, S. and Parameswari, R. 2023. Analisis Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk Dan Kualitas Pengiriman Terhadap Kepuasan Pelanggan Toko Online Lazada (Studi Kasus Mahasiswa Universitas Buddhi Dharma Fakultas Bisnis). Primanomics : Jurnal Ekonomi & Bisnis. 21, 2 (May 2023), 26–34. DOI:https://doi.org/10.31253/pe.v21i2.1825.