Vistara, Y. dan Resi, P. T. (2019) “Pengaruh Kualitas Layanan (Service Quality) Terhadap Kepuasan Pelanggan (Customer Satisfaction) (Survey Pelanggan Jasa Transportasi Grab Car di Kampus UBD Tangerang)”, Primanomics : Jurnal Ekonomi & Bisnis, 17(3), hlm. 14–25. doi: 10.31253/pe.v17i3.186.