Tholok, F. W. ., Sugandha, S., Janamarta, S. and Parameswari, R. (2023) “Analisis Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk Dan Kualitas Pengiriman Terhadap Kepuasan Pelanggan Toko Online Lazada (Studi Kasus Mahasiswa Universitas Buddhi Dharma Fakultas Bisnis)”, Primanomics : Jurnal Ekonomi & Bisnis, 21(2), pp. 26–34. doi: 10.31253/pe.v21i2.1825.