F. W. . Tholok, S. Sugandha, S. Janamarta, and R. Parameswari, “Analisis Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk Dan Kualitas Pengiriman Terhadap Kepuasan Pelanggan Toko Online Lazada (Studi Kasus Mahasiswa Universitas Buddhi Dharma Fakultas Bisnis)”, Primanomics : Jurnal Ekonomi & Bisnis, vol. 21, no. 2, pp. 26–34, May 2023.