Tholok FW, Sugandha S, Janamarta S, Parameswari R. Analisis Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk Dan Kualitas Pengiriman Terhadap Kepuasan Pelanggan Toko Online Lazada (Studi Kasus Mahasiswa Universitas Buddhi Dharma Fakultas Bisnis). Primanomics : Jurnal Ekonomi & Bisnis [Internet]. 2023 May 2 [cited 2024 Nov. 24];21(2):26-34. Available from: https://jurnal.buddhidharma.ac.id/index.php/PE/article/view/1825