USULAN PERBAIKAN KUALITAS PRODUK SPRING BED JENIS UNION BED DENGAN METODE SEVEN TOOLS DAN QUALITY CONTROL CIRCLE (QCC) PADA PT. ELEPHANT AGUNG PERKASA

Abstrak

Kebutuhan masyarakat akan tempat tidur yang nyaman, awet, ekonomis dan berbagai faktor lainnya merupakan kebutuhan sekunder yang penting bagi masyarakat. Penelitian ini bertujuan menganalisis kecacatan dan memberikan usulan perbaikan kualitas produk spring bed di PT. Elephant Agung Perkasa dengan metode Seven Tools dan Quality Control Circle (QCC). Diagram pareto menunjukkan banyaknya cacat produk (persentasi kecacatan produk) adalah pada kain kotor sebanyak 87 pcs (41,63%), pada plat siku kendur sebanyak 64 pcs (30,63%) dan pada kayu kaki sandaran patah sebanyak 38 pcs (18,18%). Metode Quality Control Circle (QCC) melibatkan semua pihak di bagian produksi dengan prinsip Plan, Do, Check, Action (PDCA). Tahap plan memperhatikan kriteria Specific, Measurable, Achievable, Relevan and Time-Bound (SMART). Hasil prinsip PDCA untuk mencapai keinginan perusahaan untuk menurunkan produk cacat menjadi 2% atau zero defect, adalah usulan perbaikan yaitu form usulan penambahan, perbaikan, infrastruktur dan peralatan kerja, pembuatan work instruction baut Sakura dan usulan kartu return bahan baku.