PENGARUH SOSIAL MEDIA TERHADAP PERILAKU BELANJA ONLINE (PERSPEKTIF KONSUMEN MAHASISWA DI KOTA TANGERANG)

Abstrak

Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi telah memengaruhi berbagai aspek kehidupan, termasuk pola konsumsi masyarakat. Salah satu dampak yang paling nyata adalah pergeseran perilaku belanja dari konvensional ke belanja online. Sosial media memiliki peran penting dalam membentuk keputusan pembelian, terutama di kalangan generasi muda. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh sosial media terhadap perilaku belanja online mahasiswa di Kota Tangerang. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan survei. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner daring kepada 112 mahasiswa aktif yang berdomisili di Kota Tangerang dan memiliki pengalaman berbelanja online. Teknik analisis yang digunakan adalah Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Squares (PLS) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS 3.2.9. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sosial media berpengaruh signifikan dan positif terhadap perilaku belanja online mahasiswa. Temuan ini mengindikasikan bahwa konten promosi, ulasan pengguna, serta interaksi digital melalui sosial media mampu mendorong keputusan pembelian. Secara praktis, penelitian ini memberikan kontribusi bagi pelaku usaha dalam merancang strategi pemasaran digital yang efektif serta bagi konsumen dalam meningkatkan literasi digital agar dapat berbelanja secara lebih bijak, aman, dan selektif.