APLIKASI SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN DALAM MENENTUKAN KINERJA KARYAWAN DENGAN METODE MAUT DAN TOPSIS PADA PT. BUMI TANGERANG COKLAT UTAMA

Abstrak

Kemajuan teknologi dan informasi mendorong perusahaan untuk mengoptimalkan proses pengambilan keputusan, termasuk dalam menilai kinerja karyawan. Di PT. Bumi Tangerang Coklat Utama, penilaian kinerja masih dilakukan secara manual tanpa sistem pendukung yang terintegrasi. Hal ini mengakibatkan proses evaluasi menjadi lambat, tidak objektif, dan berpotensi menimbulkan ketidakpuasan di kalangan karyawan. Penelitian ini dilakukan untuk menjawab permasalahan tersebut dengan merancang dan membangun aplikasi Sistem Pendukung Keputusan (SPK) berbasis web. Sistem ini menggunakan dua pendekatan metode pengambilan keputusan multikriteria, yaitu Multi Attribute Utility Theory (MAUT) dan Technique for Order Preference by Similarity to Ideal Solution (TOPSIS). MAUT digunakan untuk mengukur utilitas dari setiap kriteria, sedangkan TOPSIS menilai alternatif berdasarkan kedekatannya dengan solusi ideal positif dan negatif. Aplikasi ini dirancang dengan metode pengembangan Waterfall yang mencakup tahapan analisis, desain, implementasi, pengujian, dan pemeliharaan. Sistem diimplementasikan menggunakan framework CodeIgniter 3 dan diuji dengan metode blackbox serta User Acceptance Testing (UAT) untuk memastikan fungsionalitas dan kepuasan pengguna. Hasil dari implementasi sistem menunjukkan bahwa proses penilaian menjadi lebih akurat, efisien, dan transparan. Sistem ini mampu menghasilkan peringkat karyawan berdasarkan kriteria seperti kehadiran, tanggung jawab, inisiatif, kejujuran, dan kerja sama. Dengan demikian, aplikasi ini memberikan solusi nyata bagi HRD dalam meningkatkan keadilan dan profesionalisme dalam evaluasi kinerja karyawan.