SISTEM INFORMASI MANAJEMEN E-CANTEEN DAN ANALISIS PENERIMAAN PENGGUNA MENGGUNAKAN METODE PENGUJIAN TAM

Abstrak

Maraknya permasalahan dalam pengelolaan kantin tradisional, seperti antrean panjang, lambatnya pelayanan, dan ketergantungan pada transaksi tunai, mendorong perlunya sistem digital yang lebih efisien dan adaptif. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan menilai penerimaan pengguna terhadap sistem manajemen e-canteen berbasis website dengan pendekatan Technology Acceptance Model (TAM) yang komprehensif dan terstruktur. Sistem ini dirancang untuk memberikan kenyamanan, transparansi, dan kemudahan akses dalam melakukan pemesanan serta pembayaran secara online kapan pun dan di mana pun pengguna berada. Metode pengujian dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada 231 responden dengan menggunakan teknik purposive sampling dan dianalisis menggunakan SmartPLS 4, dengan variabel utama Perceived Ease of Use (PEOU), Perceived Usefulness (PU), dan Behavioral Intention to Use (BITU). Hasil penelitian menunjukkan bahwa PEOU berpengaruh terhadap PU sebesar 65,8%, dan secara bersama-sama PU dan PEOU memengaruhi BITU sebesar 83,3%. Semua hipotesis yang diuji terbukti signifikan dengan nilai T-Statistics > T-Table (1,971) dan P-Value < 0,05. Temuan ini menegaskan bahwa kemudahan dan manfaat sistem sangat menentukan intensi penggunaan oleh pengguna. Dengan demikian, sistem e-canteen tidak hanya menjawab kebutuhan operasional yang lebih efisien, tetapi juga memperoleh tingkat penerimaan yang tinggi. Penelitian ini merekomendasikan pengembangan lebih lanjut dengan mempertimbangkan variabel eksternal seperti kepercayaan, pengalaman pengguna, dan pengaruh sosial guna memperkaya pemahaman terhadap perilaku penerimaan teknologi di lingkungan pendidikan.