PERANCANGAN SISTEM E-COMMERCE BERBASIS WEBSITE DENGAN METODE PENGUJIAN TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM)

Abstrak

Perkembangan teknologi informasi telah mendorong transformasi digital di berbagai sektor, termasuk industri furnitur. PT Sinar Mentari Sejahtera saat ini masih menggunakan metode semi-digital dalam proses penjualannya, seperti promosi melalui aplikasi WhatsApp dan brosur cetak, yang dianggap kurang efisien dan tidak kompetitif di era digital saat ini. Penelitian ini bertujuan untuk merancang sistem e-commerce berbasis website guna meningkatkan efektivitas penjualan dan mengevaluasi penerimaan pengguna terhadap sistem tersebut menggunakan pendekatan Technology Acceptance Model (TAM). Metode penelitian mencakup observasi, wawancara, studi pustaka, serta kuesioner yang disebarkan kepada 42 responden dan menggunakan teknik sampling jenuh untuk pengambilan sampelnya secara sistematis dan terarah. Perancangan sistem dilakukan dengan menggunakan metodologi waterfall, framework Laravel dan pemodelan UML, kemudian diuji menggunakan SmartPLS 4 untuk menganalisis hubungan antar variabel: Perceived Ease of Use (PEOU), Perceived Usefulness (PU), Attitude Toward Using (ATU), dan Actual System Use (ASU). Hasil pengujian menunjukkan bahwa PU berpengaruh signifikan terhadap ATU, dan PEOU berpengaruh signifikan terhadap PU, namun tidak signifikan terhadap ATU. Selain itu, ATU berpengaruh kuat terhadap.  Nilai R-square menunjukkan bahwa model ini menjelaskan 74,9% variasi pada ASU dan 56,1% pada ATU. Kesimpulannya, sistem e-commerce yang dikembangkan dinilai berhasil meningkatkan pengalaman pengguna dan dapat menjadi solusi digital yang efektif dalam mendukung penjualan furniture perusahaan.