ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM BOOKING ONLINE LAYANAN PEMERIKSAAN LABORATORIUM BERBASIS WEB PADA KLINIK DARMA NUSANTARA UNTUK EFEKTIVITAS DAN KEPUASAN PASIEN

Abstrak

Seiring dengan perkembangan teknologi yang pesat, pemanfaatan kemajuan teknologi tersebut perlu dilakukan secara optimal agar dapat memberikan dampak positif dalam mendukung berbagai aktivitas dalam suatu organisasi, termasuk dalam bidang kesehatan seperti klinik dan laboratorium. Salah satunya dalam proses pendaftaran pemeriksaan laboratorium, penerapan sistem booking online dapat meningkatkan efektivitas pada kegiatan pendaftaran pemeriksaan laboratorium. Melalui sistem ini, informasi terkait pemeriksaan laboratorium dapat diakses secara langsung, serta pendaftaran dapat dilakukan secara online tanpa perlu datang ke klinik. Proses analisis dan perancangan sistem dilakukan dengan menggunakan metode prototype untuk memberikan gambaran awal sistem yang akan dirancang, sehingga memungkinkan adanya umpan balik yang dapat memperbaiki sistem agar lebih sesuai dengan kebutuhan. Dengan dirancangnya sistem ini, informasi seperti jenis pemeriksaan yang tersedia, harga pemeriksaan, jadwal pemeriksaan, serta hasil pemeriksaan yang dapat diakses kapan saja dan di mana saja. Hasil pemeriksaan juga dapat diunduh langsung melalui sistem tanpa perlu datang kembali ke klinik, sehingga hasil pemeriksaan laboratorium tersebut dapat dilihat  secara berulang. Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa sistem yang dirancang memberikan dampak positif terhadap proses pendaftaran pemeriksaan laboratorium. Sistem ini mempermudah dan meningkatkan efektivitas proses pendaftaran yang sebelumnya dilakukan secara manual. Selain itu, sistem juga meningkatkan performa pelayanan laboratorium dengan penyajian data yang terorganisasi dan mudah diakses.